המודל שמשנה את כללי המשחק ברפואה הפרטית בישראל
אחרי שנים שבהן ריכזה את מערך תיירות המרפא באסף הרופא והפעילה מרפאות מומחים ברמת החייל, אנג’לה אור מביאה בשורה פורצת דרך לעולם הרפואה בישראל: מערך שירותי VIP הכולל רופאים מומחים, בדיקות מעבדה, כירורגיה עד הבית וליווי במימוש זכויות רפואיות – במהירות שיא וללא צורך לצאת מהמיטה
מערכת הבריאות הציבורית בישראל ניצבת בשנים האחרונות בפני עומסי ענק ואתגרים מורכבים: תורים הנקבעים לחודשים ארוכים קדימה, ימי המתנה מייסרים ומורטי עצבים לפענוח ביופסיות ובדיקות אבחון דחופות, וחולים מרותקי מיטה או בני הגיל השלישי שנאלצים להיטלטל באמבולנסים לבתי חולים רק כדי לפגוש רופא מומחה. בתוך המציאות המאתגרת הזו, מצליחה אנג’לה אור, בעלת חברת “מדפלוס פתרונות רפואיים”, לחולל מהפכה שקטה ומצילת חיים, ולהעניק למטופלים מכל רחבי הארץ מעטפת רפואית מלאה ומיידית – ישירות לתוך הסלון הביתי.
הניסיון המקצועי של אנג’לה בתחום הבריאות עשיר וייחודי. בין השנים 1997 ל-2010 ריכזה את נושא תיירות מרפא בבית החולים אסף הרופא, שם בנתה מסלולי אבחון מהירים במיוחד עבור תיירים שנחתו בישראל. “ניהלנו את כל המערך המקצועי מקצה לקצה”, משחזרת אנג’לה. “מטופל היה מגיע ללא אבחנה, ובזכות קשרים הדוקים עם בתי חולים וטובי הרופאים, תוך שלושה-ארבעה ימים כבר הייתה לו אבחנה מלאה, ותוך שבוע עד עשרה ימים הוא כבר נותח. הבאתי איתי את הסטנדרטים המחמירים האלה של שירות VIP וזמינות ללא פשרות”. בשנת 2011 יצאה לעצמאות והקימה חברה משלה, ובהמשך הפעילה מרפאות ברמת החייל ומרפאת כאב מתקדמת ששילבה בין רפואה קונבנציונלית לטיפולים אלטרנטיביים. אלא שמשבר הקורונה, הסגרים וסגירת השמיים שינו את חוקי המשחק לחלוטין.
במקום להיכנע למשבר, אנג’לה זיהתה צורך חיוני חדש. “הבנתי שאני חייבת לעבור טרנספורמציה עם כל הניסיון והקשרים שלי. הבנתי שאי אפשר לחכות שאנשים יגיעו למרפאות, אלא אנחנו צריכים להביא את הרפואה אליהם”, היא מסבירה. כך נולדה חברת “מדפלוס” במתכונתה הנוכחית.
מרופא מומחה עד למיצוי זכויות רפואיות
סל השירותים של מדפלוס מעניק כיום פתרון רפואי רחב היקף: ביקורי רופאים מומחים עד הבית (אורתופדים, גריאטרים, כירורגים), לצד בדיקות דם, שירותי מעבדה מהירים ושירותי סיעוד ואחיות.
היתרון המרכזי הוא קיצור הזמנים הדרמטי. “רק השבוע טיפלנו באישה מרותקת מיטה. הבן שלה פנה אלינו והזמין כירורג עד הבית כדי לבצע ביופסיה מהקרקפת, במטרה להבין את מקור הבעיה ולמנוע את כל הסחבת הבירוקרטית. במערכת הציבורית ההמתנה לתור ולתוצאה פתולוגית עלולה לקחת חודש ימים ויותר. אצלנו, תוך חמישה ימי עבודה יש למשפחה אבחנה ברורה ומדויקת ביד. עם התשובה הזו הבן מגיע מיד לרופא המומחה במערכת הציבורית, וישר משבצים אותה לטיפול המתאים. חסכנו למשפחה חודשים קריטיים”.
לצד זה, החברה פותרת מצבי חירום וכאב חריפים במהירות חסרת תקדים. “הייתה אצלנו מטופלת שסבלה מבעיה קשה של עצירות במשך שבוע שלם והייתה זקוקה להתערבות כירורגית דחופה. במקום שתמתין במיון שעות ותסבול, הגענו אליה ותוך שעות ספורות פתרנו את הבעיה. היא פשוט בכתה מהתרגשות ולא ידעה איך להודות לנו”.
מעבר לרפואה הפיזית, מדפלוס מפעילה זרוע ייעודית של מימוש זכויות רפואיות. צוות החברה, המונה רופאים מומחים ועורכי דין מנוסים, מכין חוות דעת מקצועיות מקיפות לקשישים ולחולים כרוניים לצורך הגשת תביעות למוסד לביטוח לאומי ולחברות הביטוח. חוות דעת אלו מאפשרות למשפחות לקבל במהירות אחוזי נכות, קצבאות סיעוד ומימון המגיעים להן כדין.
חזון של שליחות, מקצועיות וחמלה
בסופו של דבר, “מדפלוס פתרונות רפואיים” היא עדות לעוצמתה של רפואה המשלבת מצוינות מקצועית עם אמפתיה אנושית עמוקה. במציאות שבה זמני ההמתנה גוזלים בריאות ושקט נפשי, אנג’לה אור מוכיחה שעם חזון נכון, יוזמה והקרבה, אפשר להפוך את שירותי הרפואה לנגישים, מהירים ואנושיים מאי פעם – ולהביא את המרפאה המתקדמת ביותר ישירות אל בית הלקוח.
“אני בן אדם של עזרה, זה הייעוד האישי שלי בחיים. אני לא רודפת אחרי פרסום או כותרות, אלא פועלת בצניעות. כשמטופל סובל מכאב או נתקע מול חומות של אטימות ובירוקרטיה, ואנחנו מספקים לו מענה בתוך שעות ומחזירים לו את התקווה והבריאות – הברכות והתודות שאנחנו מקבלים הן הסיפוק הכי גדול שלי”.
להשארת פרטים
סרקו את הברקוד <
או בקישור https://medplus-clinic.co.il/
הפוסט נוצר בשיתוף ממומן עם מד פלוס. התוכן מוגש כמידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לבדיקת רופא מוסמך. המידע, השירותים והתוצאות הם באחריות החברה בלבד, ואין בפרסום זה משום התחייבות לתוצאה כלשהי.
